O encaminhamento de processos/documentos possibilita envia-los entre usuários ou setor conforme o fluxo de tramitação definido. Essa tramitação é utilizada em processos ad hoc, que permitem tramitações livres. Já nos processos que possuem fluxos mapeados, as tramitações/tarefas são criadas automaticamente conforme as etapas definidas no fluxo. Esse recurso garante que cada etapa do processo seja direcionada ao responsável correto para análise, aprovação ou execução das atividades, dando continuidade a ele. Após o encaminhamento, o processo passa a ficar disponível na fila de trabalho do destinatário responsável pelo recebimento.
Os processos/documentos só podem ser encaminhados pelos usuários que estiverem com a carga do processo.
1. No menu lateral, abra o módulo 'SOLAR', acesse a consulta de processos/documentos e localize o processo/documento desejado.
2. Na tela de dados do processo/documento, clique no botão 'Ações'. e selecione a opção ‘Encaminhar’.
3. Na tela de encaminhamento de processos, informe o motivo da tramitação, o tipo de despacho e a descrição do encaminhamento. Clique em 'Salvar' para gravar as informações no sistema.
Se desejar assinar os dados ou encaminhar com prioridade, marque as respectivas caixas de seleção.
4. No grupo 'Próxima Ação', informe o período da tramitação e, no campo 'Ação', selecione para quem deverá receber o processo/documento.
Para realizar uma tramitação interpessoal (encaminhar para um usuário específico) selecione a opção 'Encaminhar para alguém da mesma unidade e, em seguida, preencha o campo 'Usuário'.
5. Por fim, clique no botão 'Encaminhar'.
Também é possível realizar o encaminhamento de processos/documento a partir da sua fila de trabalho:
1. No menu lateral, abra o módulo 'FILA', acesse o menu 'Processos Administrativos e Documentos', submenu 'Digitais' e clique em 'Recebidos'.
2. Na tela de processos da fila de trabalho serão apresentados os processos recebidos pelo seus usuário/setor. Selecione um ou mais processos que deseja encaminhar e clique no botão 'Encaminhar'. para acessar a tela de encaminhamento de processos.
Para encaminhamentos em lote, todos os processos selecionados devem ser tramitados para a mesma unidade com o mesmo despacho.
Com o encaminhamento realizado, será possível acompanhar a movimentação do processo entre usuários, setores ou etapas dentro do fluxo de trabalho.
Confira o passo a passo também no vídeo abaixo: